sujet Re: CARTE SIM NON REÇUE dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

CARTE SIM NON REÇUE

Zoey6988 — Fri, 28 Sep 2018 20:03:49 GMT

Bonjour

Je suis nouveau client Sosh

Je n’ai jamais reçu ma nouvelle carte SIM.Ça fait plus de 10 jours que je suis abonné.

Numéro de commande : X018564837

Quel est le problème？

Re: CARTE SIM NON REÇUE

Christian_b — Fri, 28 Sep 2018 20:05:20 GMT

Bonsoir @Zoey6988

Qu'indique le suivi de commande ?

Re: CARTE SIM NON REÇUE

Zoey6988 — Fri, 28 Sep 2018 20:51:03 GMT

Comment je vois le suivi des ordres

Re: CARTE SIM NON REÇUE

Christian_b — Fri, 28 Sep 2018 20:55:36 GMT

@Zoey6988

Lorsque tu as souscrit à une offre, tu as du recevoir un accusé de réception de commande sur ton mail (pense à vérifier également le dossier Spam de ta boite mail). Et dans ce mail, tu dois avoir un lien pour acéder au suivi de commande.

Re: CARTE SIM NON REÇUE

Zoey6988 — Fri, 28 Sep 2018 21:25:34 GMT

Je n’ai reçu que ce mail

Re: CARTE SIM NON REÇUE

AlexandreK — Thu, 04 Oct 2018 10:19:31 GMT

Bonjour @Zoey6988,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

AlexandreK

Re: CARTE SIM NON REÇUE

AlexandreK — Fri, 05 Oct 2018 12:45:24 GMT

Bonjour @Zoey6988,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK