Annulation de commande bien prise en compte?

marshall39 — Sat, 29 Sep 2018 08:49:30 GMT

Bonjour ,

Suite aux délais de validation de commande de l'iPhone Xs au moment des précommandes , j'ai annulé ma commande samedi 22 par chat , n'ayant pas de confirmation de cette annulation j'ai rempli le formulaire de retractation en ligne , et malgré cela le telephone m'a tout de meme été livré au relais colis mercredi.

J'ai refusé le colis , mais n'ayant toujours de confirmation de l'annulation de cette commande je redemande par chat ce matin a un conseiller , qui ne voit toujours pas de demande d'annulation pour cette commande.

Il me dit qu'il fait le nécessaire mais de qui se moque t-on chez Sosh?

Quelqu'un pourrait il vraiment m'assurer que cette commande est effectivement annulé et que je serai remboursé une fois le colis retourné chez vou?

Merci

Re : Annulation de commande bien prise en compte?

AlexandreK — Thu, 04 Oct 2018 10:42:27 GMT

Bonjour @marshall39,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Référence de votre dossier

AlexandreK

sujet Re : Annulation de commande bien prise en compte? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Annulation de commande bien prise en compte?

Re : Annulation de commande bien prise en compte?