sujet Re: Re : Problème commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Problème commande

Mpm31 — Sat, 22 Sep 2018 16:14:43 GMT

Bonjour. J’ai passé commande d’un forfait mobile en début d’après midi. Je suis arrivé jusqu’à la validation avec le paiement en CB (qui a fonctionné). Je n’ai reçu aucun mail de confirmation/suivi de commande. Est ce normal ? Quelqu’un peut-il confirmer que la commande est bien passée ?

Re : Problème commande

AlexandreK — Sat, 29 Sep 2018 15:05:38 GMT

Bonjour @Mpm31,

Avez vous regardé dans vos SPAM aussi si vous n'avez pas reçu un mail de la part d'Orange ?

AlexandreK

Re : Problème commande

AlexandreK — Mon, 01 Oct 2018 10:06:41 GMT

Bonjour @Mpm31,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Re : Problème commande

blackttle972 — Mon, 01 Oct 2018 14:14:14 GMT

Moi aussi toujours rien que dois-je faire ?

Re: Re : Problème commande

AlexandreK — Fri, 05 Oct 2018 14:53:46 GMT

Bonjour @blackttle972,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re: Re : Problème commande

AlexandreK — Mon, 08 Oct 2018 15:09:20 GMT

Bonjour @blackttle972,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne fin de journée,

AlexandreK