https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Nouvelle-cliente-et-%C3%A7a-commence-mal/m-p/2308630#M14783 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis nouvelle cliente Sosh. J'ai reçu deux colis donc deux livebox et deux décodeurs. Pas moyen de trouver un numéro pour joindre le service client.</P><P>&nbsp;</P><P>De plus, quand j'essaye d'accéder à mon espace client avec mes codes reçus par courrier, ça ne fonctionne pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Enfin, mon rendez-vous avec le technicien a été annulé. Je remplirai l'autorisation de prélevement quand j'aurai l'assurance d'avoir internet à la maison. Le technicien qui m'a contacté, m'a parlé d'un délai supplémentaire de 3 semaines...&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, un conseiller pourrait-il me contacter ?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Bonne journée</P><P>Charlyne</P> Sun, 07 Oct 2018 11:06:48 GMT Dory14 2018-10-07T11:06:48Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Nouvelle-cliente-et-%C3%A7a-commence-mal/m-p/2308630#M14783 <P>Bonjour,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Je suis nouvelle cliente Sosh. J'ai reçu deux colis donc deux livebox et deux décodeurs. Pas moyen de trouver un numéro pour joindre le service client.</P><P>&nbsp;</P><P>De plus, quand j'essaye d'accéder à mon espace client avec mes codes reçus par courrier, ça ne fonctionne pas.</P><P>&nbsp;</P><P>Enfin, mon rendez-vous avec le technicien a été annulé. Je remplirai l'autorisation de prélevement quand j'aurai l'assurance d'avoir internet à la maison. Le technicien qui m'a contacté, m'a parlé d'un délai supplémentaire de 3 semaines...&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Bref, un conseiller pourrait-il me contacter ?&nbsp;<BR /><BR /></P><P>Bonne journée</P><P>Charlyne</P> Sun, 07 Oct 2018 11:06:48 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Nouvelle-cliente-et-%C3%A7a-commence-mal/m-p/2308630#M14783 Dory14 2018-10-07T11:06:48Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Nouvelle-cliente-et-%C3%A7a-commence-mal/m-p/2308643#M14787 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/844542">@Dory14</a></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN><BR />Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur</SPAN></P><P><SPAN><BR /></SPAN></P><P><SPAN><BR /><A href="http://assistance.sosh.fr" target="_blank">http://assistance.sosh.fr</A></SPAN></P><P><SPAN><BR /></SPAN></P><P><SPAN><BR />ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.</SPAN></P><P><SPAN><BR /></SPAN></P><P><SPAN><BR />De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.</SPAN></P><P><SPAN><BR />Du lundi au samedi de 8h à 20h</SPAN></P> Sun, 07 Oct 2018 11:25:48 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Nouvelle-cliente-et-%C3%A7a-commence-mal/m-p/2308643#M14787 stephrem 2018-10-07T11:25:48Z