sujet Re: Rétractation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Rétractation

Lau139 — Thu, 11 Oct 2018 16:11:28 GMT

Bonjour, ça fait maintenant 11 jours que j'essaye de contacter sosh pour me rétracter d'une souscription faite le 01 octobre.
Je veux bien m'armer de patience mais ça commence à faire long... C'est pourquoi j'utilise le dernier "recours" que j'ai.

Re: Rétractation

labougeotte — Thu, 11 Oct 2018 16:14:09 GMT

Bonjour @Lau139

Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " de rétracter ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

Re: Rétractation

Lau139 — Thu, 11 Oct 2018 16:17:00 GMT

Bonjour,

Oui merci je sais bien, je l'ai fait genre 106 fois depuis le 01 octobre, sauf que la conversation coupe à chaque fois donc j'en ai marre...

Re: Rétractation

Fastoshdavid — Thu, 11 Oct 2018 16:39:39 GMT

Bonsoir

Se rétracter par courrier

Re: Rétractation

Lau139 — Thu, 11 Oct 2018 16:41:31 GMT

Oui pardon, j'ai oublié de préciser que c'est une boîte sosh