Commande mobile

Cami02 — Sun, 14 Oct 2018 16:57:37 GMT

Bonjour

J'ai commandé ce week end un telephone sur le site. Le paiement a bien été encaissé mais pas de numero de suivi de commande ni mail de confirmation.

Je ne sais donc pas si elle est effectivement pris en compte... Qqu aurait il eu le même soucis?

Re: Commande mobile

Christian_b — Sun, 14 Oct 2018 17:16:34 GMT

Bonsoir @

Vérifie le dossier "Spam" de ta boite mail.

Sinon,

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h