sujet Re : Suivi commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Suivi commande

Angie.E — Sat, 13 Oct 2018 11:04:06 GMT

Bonjour,

J’ai commander un téléphone ainsi qu’un forfais, il m’étais demandé de remplir et d’envoyer des pièces justificatives. Chose que j’ai faite il y a 1semaine et dans le suivi de ma commande il y a toujours écris que vous êtes en attente de ces papiers. Que dois je faire? La réception de ce téléphone est urgente

Merci d’avance

Re: Suivi commande

Lauralincoln — Sat, 13 Oct 2018 19:16:37 GMT

Bonsoir,

Bon courage pour l’attente car moi presque 3 semaine plus tard je n’ai toujours pas reçu mon téléphone, bien que j’ai envoyé les pièces justificatives en courrier prioritaire dès le lendemain de l’achat......

Re : Suivi commande

AlexandreK — Mon, 15 Oct 2018 14:32:54 GMT

Bonjour @Angie.E,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK

Re : Suivi commande

AlexandreK — Tue, 16 Oct 2018 14:34:58 GMT

Bonjour @Angie.E,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: Suivi commande

Angie.E — Tue, 16 Oct 2018 14:54:57 GMT

Bonjour,

Je m’excuse je n’avais pas vu votre message, mais j’avais contactée un conseiller par message privé. Il m’avais bien répondu, et m’a donner plusieurs étapes pour remplir un formulaire et annulé ma commande.
J’espère juste que cela a bien étais pris en compte.

Merci pour votre disponibilité
Bonne journée

Re: Suivi commande

AlexandreK — Tue, 16 Oct 2018 15:00:18 GMT

@Angie.E,

Merci pour votre retour

Bonne finde journée,

AlexandreK