sujet Re: Commande non honorée dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande non honorée

MatBer85 — Fri, 26 Oct 2018 11:38:59 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une commande SOSH en date du 22 septembre dernier avec un nouveau numéro de mobile.

Dans le processus de commande, il m'a été demandé de fournir des documents papiers.

J'ai accédé à la demande en fournissant l'ensemble des documents dont ma dernière facture EDF qui n'est pas acceptée par les services SOSH. Motif: aucune explication fournie. Contact: impossible.

Aucun conceiller n'est en capacité de répondre à rien si ce n'est dire des banalités ou renvoyer à des sujets de Forum qui ne répondent pas au sujet.

Bien entendu, vue la réactivité de SOSH, le délai de rétractation est passé et ayant fourni la dernière facture EDF je ne vois pas ce que je peux apporter de plus. N'ayant plus envie d'attendre plus lgtps je souhiterais résilier et passer à autre chose le plus vite possible.

Merci d'avance

Re: Commande non honorée

lululanantaise — Fri, 26 Oct 2018 18:12:49 GMT

je pense que celà ne vous rassurera pas, mais vous n'êtes pas seul()e.

dans mon cas, j'attends la résaliation d'une commande passée le 22 août. J'ai un mois d'avance sur vous.

courage !

Re : Commande non honorée

Laura_M — Wed, 31 Oct 2018 17:13:55 GMT

Bonjour @@MatBer85 ,

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous m'envoyer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de commande x0.. ?

Laura