sujet Offre promo mobile 9,99€ non prise en compte dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Offre promo mobile 9,99€ non prise en compte

zaharia1010 — Sun, 28 Oct 2018 20:59:22 GMT

Bonjour, j'ai souscris le 04/09/2018 à l'offre promo mobile 9,99€ au lieu de 19,99€ pour 1 an, en vigueur à cette date-là. Je me rends compte actuellement que la réduction n'a pas été prise en compte. Pourrais-je savoir pour quelle raison ? Et si c'est une erreur, récupérer le crédit de ma réduction. Merci - Cordialement, MZ

Re: Offre promo mobile 9,99€ non prise en compte

RealionelB — Mon, 29 Oct 2018 07:58:41 GMT

Bonjour,

C'est sûrement un dysfonctionnement au niveau de votre dossier. Contactez un conseiller Sosh via l'assistant: https://assistance.sosh.fr/ en mettant la raison de votre problème et en vous laissant guider jusqu'à ce que vous trouviez un rectangle jaune "chatter un conseiller".

Re: Offre promo mobile 9,99€ non prise en compte

zaharia1010 — Thu, 01 Nov 2018 21:54:59 GMT

Merci pour votre réponse. Je le ferai avec plaisir, sauf que c'est vachement compliqué pour y arriver. Sosh/Orange ont tout fait pour enterrer le contact avec quelqu'un au fond du tout.