sujet Re: trouver le numéro de client dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

trouver le numéro de client

GabarEl — Sat, 27 Oct 2018 20:43:32 GMT

Bonjour,

Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.

J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.

Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.

est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ?

Re: trouver le numéro de client

Christian_b — Sat, 27 Oct 2018 22:05:07 GMT

Bonsoir @GabarEl

Le numéro de client figure sur les factures. Mais peut-être n'as-tu pas encore de facture ?

Re: trouver le numéro de client

GabarEl — Sun, 28 Oct 2018 08:03:33 GMT

Bonjour,

merci d'avoir repondu.

En effet je n'ai pas de facture...

Re: trouver le numéro de client

AlexandreK — Mon, 29 Oct 2018 15:29:54 GMT

Bonjour @GabarEl,

Avez-vous consulté votre contrat de votre abonnement ?

AlexandreK

Re: trouver le numéro de client

GabarEl — Tue, 30 Oct 2018 10:06:40 GMT

Bonjour,

oui evidement j'ai consulter le contrat d'abonnement.

Il n'y a pas de numero client

Re: trouver le numéro de client

GabarEl — Tue, 30 Oct 2018 10:10:02 GMT

@AlexandreK

Merci d'avoir voulu m'aider.

Cela fait 5 jours d'affiler que j'essai de joindre un conseiller par twitter ... 5 jours et aucunes aides.

Re: trouver le numéro de client

AlexandreK — Wed, 31 Oct 2018 13:15:03 GMT

Bonjour @GabarEl,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re: trouver le numéro de client

GabarEl — Sun, 04 Nov 2018 07:04:21 GMT

Bonjour AlexandreK
j’ai réussi à obtenir mon numéro client, un conseiller me l’a fourni.
Je vous remercie pour votre sollicitude.
Passez une bonne journée

Re: trouver le numéro de client

maspil — Mon, 03 Dec 2018 09:57:19 GMT

Bien mais comment contacter un conseiller 🙏

Re: trouver le numéro de client

Christian_b — Mon, 03 Dec 2018 10:02:21 GMT

@maspil

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: trouver le numéro de client

ahs92 — Fri, 14 Dec 2018 18:21:24 GMT

Bonjour,

J'ai le même probleme comment as tu fais?

Merci

@GabarEl a écrit :
Bonjour,
Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.
J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.
Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.
est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ?

Re: trouver le numéro de client

Martin_G — Fri, 14 Dec 2018 18:26:13 GMT

Bonjour @ahs92 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

Re: trouver le numéro de client

Aurèle123 — Sat, 16 Feb 2019 13:16:53 GMT

Bonjour,

Même problème : pour télécharger ma facture je dois rattacher mon contrat internet avec le numéro client qui se trouve sur la facture que je ne peux télécharger car j'ai besoin du numéro client ...

Re: trouver le numéro de client

RVcoincoin — Mon, 18 Mar 2019 13:26:40 GMT

Idem, même problème ! Pour avoir ma facture il me faut fut mon numéro client et pour avoir mon numéro de client il me faut avoir une facture ...

Le chien qui se mord la queue ...Ou comment faire simple quand on peut faire compliqué ...

Sosh m'a fatigué ....

Re: trouver le numéro de client

Armelle3 — Thu, 27 Jun 2019 19:12:09 GMT

Bonsoir

Mon mari et moi ne pouvons pas payer nos factures nous n'avons pas notre numéro client.

Comment faire ? Merci de nous apporter une réponse rapide

Cordialement.

Re: trouver le numéro de client

labougeotte — Fri, 28 Jun 2019 06:11:38 GMT

Bonjour @Armelle3

Connectez-vous à l'espace client concerné :

- pour la boîte, via l'adresse mail Orange que Sosh vous a donné lors de la souscription

- pour le mobile, vial le numéro de téléphone.

Re: trouver le numéro de client

Armelle3 — Fri, 28 Jun 2019 10:51:55 GMT

Bonjour

Merci mais ni le numéro ni l'adresse mail fonctionne ... invalide !

Ou est le chat pour avoir un conseiller directement svp ?

Re: trouver le numéro de ´client

Gilles79- — Wed, 28 Aug 2019 16:48:02 GMT

@GabarEl a écrit :
Bonjour,
Je suis nouveau client Sosh, on me demande de renseigner mon numero client pour pouvoir gerer mon contrat.
J'ai reçu le contrat orange mais il n'y figure pas de numero client.
Il m'est donc impossible de gerer mon contrat.
est il possible de recuperer ce numero (a 10 chiffres) quelque part d'autre ?

Re: trouver le numéro de client

Taha1907 — Thu, 26 Sep 2019 16:34:09 GMT

Et j’aimerais bien changé de forfait sosh mais je n’arrive pas comme je pourrais faire

Re: trouver le numéro de client

Martin_G — Fri, 27 Sep 2019 10:21:03 GMT

Bonjour @Taha1907 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin