https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Homologation/m-p/2321875#M16207 Jai exactement le même soucis !<BR />Ça m'énerve à un point !<BR />Franchement c'est du grand n'importe quoi ! Sat, 03 Nov 2018 18:56:41 GMT L0ow57 2018-11-03T18:56:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Homologation/m-p/2321883#M16206 Bonjour,<BR />J'écris ici car je ne sais plus quoi faire !<BR />J'ai voulu changer d'opérateur et allez chez Sosh en changeant également de téléphone.<BR />J'ai passé commande le 27/10, j'ai directement reçu la confirmation par mail et mon numéro de suivit.<BR />Le lundi qui a suivi le 29/10, je reçois un mail me demandant d'envoyer des papiers par courrier (RIB, carte d'identité, facture, manda sepa...), chose que j'ai faite directement le matin même.<BR />Ensuite plus rien !<BR />J'ai donc contacté un conseiller par le tchat en me connectant sur le compte d'un ami.<BR />Celui-ci me dit qu'effectivement rien ne bouger et que je devais envoyer mes papiers par mail, ce que j'ai fait directement après notre conversation.<BR />Et toujours rien !<BR />Je me suis donc re connecter au compte de mon ami et j'ai re contacter un conseiller, enfin une conseillère pour le coup !<BR />Cette dernière me dit que l'adresse que son collègue m'avait donnée est saturé, il faut donc que je renvoie tout par papiers avec suivit.<BR />Je lui explique que je l'ai déjà fait, et que les papiers n'ont pas pu disparaître, elle me répond que dans mes papiers je n'ai pas mis de double ! Pardon ?!!!<BR />Je lui ai donc signalé que dans le mail reçu, à aucun moment on ne m'a demandé de double et qu'en plus une photocopie c'est vite fait !<BR />Moi je peux re payer un timbre et un suivit mais eux ne peuvent ni dire directement qu'il faut des doubles ni faire de photocopie ?!!!<BR /><BR />Je suis vraiment à bout de nerfs et ne sais put quoi faire...<BR />C'est déjà arriver à quelqu'un ?<BR />Comment avez vous réglé le souci ?<BR />Franchement j'en est vraiment marre, on ce moque de moi ! Sat, 03 Nov 2018 19:15:40 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Homologation/m-p/2321883#M16206 L0ow57 2018-11-03T19:15:40Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Homologation/m-p/2321875#M16207 Jai exactement le même soucis !<BR />Ça m'énerve à un point !<BR />Franchement c'est du grand n'importe quoi ! Sat, 03 Nov 2018 18:56:41 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Homologation/m-p/2321875#M16207 L0ow57 2018-11-03T18:56:41Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Homologation/m-p/2322512#M16259 <P><BR /></P><P>Bonjour <a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/848097">@L0ow57</a>,<BR /></P><P><BR /></P><P>Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en<A href="http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/216048" target="_blank"> message privé</A>:</P><P><BR /></P> <P>-Votre nom et prénom</P> - Adresse postale<P>- Référence commande</P><P><BR /></P><P>AlexandreK</P><BR /> <P><BR /></P> Mon, 05 Nov 2018 14:12:11 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Homologation/m-p/2322512#M16259 AlexandreK 2018-11-05T14:12:11Z