sujet Re: Contacter le service client pour commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Contacter le service client pour commande

Oumoukk — Tue, 06 Nov 2018 16:29:28 GMT

Bonjour,

J’ai passé commande hier pour un mobile.
J’ai été prélevé mais j’ai reçu un mail me demandant d’envoyer un chèque( ce que je ne comprend d’ailleurs pas) hors je n’est pas de chéquier.

S’il n’y a pas d’autre alternative j’aimerais qu’on me rembourse pour que je puisse acheter un téléphone ailleurs. Mais je n’arrive pas à joindre de service client.

K**** *********
N . De commande :*************

[EDIT : merci @Oumoukk de ne pas afficher vos données personnelles en public]

Annulation commande

Oumoukk — Tue, 06 Nov 2018 10:30:42 GMT

Bonjour

J’aimerais demander l’annulation de ma commande car on me demande de renvoyer un chèque hors je n’est pas de chèquier. Je ne comprend pas pourquoi envoyer un chèque alors que j’ai été prélevé.

Comment annuler ma commande ?

Re: Contacter le service client pour commande

stephrem — Tue, 06 Nov 2018 10:31:34 GMT

Bonjour @Oumoukk

c’est sûrement un chèque de caution qui vous est demandé.

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h