sujet Re: Service client inexistant dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Service client inexistant

E2brah — Tue, 13 Nov 2018 14:44:56 GMT

Je trouve inadmissibles, nous avons aucun moyen de contact avec le service client sosh si il y en a un déjà, 2 semaines et demi que j'ai passer une commande les documents ont bien été reçu mais le suivi de commande ne bouge pas je regrette mon achat avec sosh!!!

Re: Service client inexistant

Mannou0507 — Tue, 13 Nov 2018 14:49:22 GMT

CF: Comment trouver le Tchat

Re: COMMANDE BOITE SOSH

Caroline_V — Wed, 14 Nov 2018 10:19:35 GMT

Bonjour @E2brah,

Afn de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

- Nom et prénom,

- Référence de la commande,

- Code postal.

Merci d'avance.

Caroline

Re: Service client inexistant

E2brah — Wed, 14 Nov 2018 11:48:19 GMT

@Mannou0507 chez sosh on s'entraide, peut etre et pourquoi pas, lais cela nest qu'un moyen de noyer le poisson car nous tournons en rond, ne pas avoir quelqu'un au bout du fil est selon moi un problème, et se n'est pas selon moi un autre sosheur qui repondra à des problème interne de gestion de dossier...

Re: Service client inexistant

Mannou0507 — Wed, 14 Nov 2018 13:49:26 GMT

@E2brahc'est du low cost, comme chez d'autres opérateurs, le sav est joignable uniquement par tchat payer un forfait pas cher et exiger un staff sav par téléphone, ça ne colle pas.

Vous voulez l'avoir, payez plus cher (trop cher même), pour le même service en migrant vers Orange.

Entre temps, vous voulez régler votre soucis, suivez le lien que je vous ai donné ou attendre ici qu'un webconseiller passe éventuellement pour vous proposer son aide