sujet Re: commande de téléphone dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande de téléphone

alissongr — Fri, 16 Nov 2018 08:21:05 GMT

Bonjour, j’ai acheter un iphone chez vous et je n’ai pas reçu de confirmation alors que j’ai confirmer mon paiement depuis mon compte

Re: commande de téléphone

Jim56 — Fri, 16 Nov 2018 12:55:43 GMT

Bonjour @alissongr

Il faut contacter l'assistance via:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Suivi de commande".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.
A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Re : commande de téléphone

InesB — Sat, 17 Nov 2018 13:02:53 GMT

Bonjour @alissongr,

Avez-vous vérifié vos mails et vos courriers indésirables ?

Merci & bonne journée.

InesB