sujet Re: commande toujours en cours de préparation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande toujours en cours de préparation

Ben8100000 — Tue, 23 Jan 2018 08:27:58 GMT

Bonjour , ma commande livebox est en cours de préparation depuis plus de 5j pourriez-vous me dire si il y a un souci sur celle-ci? numéro commande X01*******

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re : commande en cours de préparation

Rizo — Fri, 26 Jan 2018 08:09:21 GMT

Bonjour @Ben8100000 ,

Votre commande est en attente de la réception de vos pièces justificatives.Les avez-vous renvoyées?

Rizo.

Re: commande toujours en cours de préparation

Ben8100000 — Fri, 26 Jan 2018 08:30:41 GMT

Oui par mail et courrier..

Re: commande toujours en cours de préparation

Rizo — Fri, 26 Jan 2018 08:45:04 GMT

A quelle date?

Rizo

Re: commande toujours en cours de préparation

Ben8100000 — Fri, 26 Jan 2018 09:03:58 GMT

sur le mail Blois.contrats@orange.com le 23/01 et par courrier le même jour.

J'ai reçu la box hier , mais le message des attentes documents reste actif.

Cordialement

Re: commande toujours en cours de préparation

Rizo — Fri, 26 Jan 2018 09:22:01 GMT

Dans ce cas, merci de patienter car cela ne fait que 3 jours.

Bonne journée.

Rizo