sujet Re: Renouvellement carte SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Renouvellement carte SIM

ceci94 — Wed, 21 Nov 2018 09:11:04 GMT

Bonjour,

Je viens de commander une nouvelle carte SIM,. mais je n'ai pas pu choisir correctement le format : il me faut une nano carte, or je ne l'ai pas signalé (je ne voyais pas où cliquer : l'encart est au format image, non cliquable. Quel format de carte vais-je recevoir ? Aucun moyen de renseigner correctement le format de carte souihaité.

Merci de me répondre rapidement, car les 10 euros vont m'être prélevés et impossible d'annuler la commande !

Re: Renouvellement carte SIM

rolandK — Wed, 21 Nov 2018 10:09:39 GMT

Bonjour @ceci94

Sosh livre des sim triples decoupes (compatibles tous mobiles )
A moins que la vôtre soit très ancienne, elle est peut être compatible.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-suite-%C3%A0-l-achat-d-un-nouveau-mobile-format/ta-p/63641

Re: Renouvellement carte SIM

Faf13 — Wed, 31 Jul 2019 17:01:30 GMT

Help !!! comment avez vous fait pour ouvrir un tchat pour obtenir la carte SIM ??? je désespère !!!!! J'ai un mac et cela ne me le propose pas!!! existe t il un lien pour acceder au tchat???

Re: Renouvellement carte SIM

Faf13 — Wed, 31 Jul 2019 17:02:13 GMT

Help !!! comment avez vous fait pour ouvrir un tchat pour obtenir la carte SIM ??? je désespère !!!!! J'ai un mac et cela ne me le propose pas!!! existe t il un lien pour acceder au tchat???

@ceci94 a écrit :
Bonjour,

Je viens de commander une nouvelle carte SIM,. mais je n'ai pas pu choisir correctement le format : il me faut une nano carte, or je ne l'ai pas signalé (je ne voyais pas où cliquer : l'encart est au format image, non cliquable. Quel format de carte vais-je recevoir ? Aucun moyen de renseigner correctement le format de carte souihaité.

Merci de me répondre rapidement, car les 10 euros vont m'être prélevés et impossible d'annuler la commande !

Re: Renouvellement carte SIM

Pascal_V — Fri, 02 Aug 2019 13:10:59 GMT

Bonjour @Faf13,

Je vous propose d'accéder à l'eChat via le lien suivant : https://assistance.sosh.fr/

Taper votre demande dans le cadre rectangulaire puis aller en bas de page.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Pascal V