sujet Re: suivi commande mobile dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

suivi commande mobile

yeti65 — Thu, 22 Nov 2018 11:19:54 GMT

Bonjour

j'ai commandé un mobile sur sosh.fr, et depuis aucune nouvelles, suivi impossible, quelqu'un pour me renseigner svp ?

Re: suivi commande mobile

RealionelB — Thu, 22 Nov 2018 13:06:53 GMT

Bonjour,

Avez-vous consulté vos spams sur la boîte mail pour savoir si vous avez reçu un email de la part de Sosh?

Si vous n'avez rien, vous pouvez contacter un conseiller Sosh afin d'avoir des précisions.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

Re : suivi commande mobile

JenniKa — Fri, 23 Nov 2018 11:30:56 GMT

Bonjour @yeti65,

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa