sujet Commande en cours de préparation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande en cours de préparation

Ahatt — Sat, 24 Nov 2018 10:35:37 GMT

Bonjour,

Cela fait + d'une semaine que j'ai effectué une commande et envoyer les pièces demander.

Cependant dans mon suivi, ma commande semble être toujours en cours de préparation pour le mobile et en cours d'activation pour le forfait.

Que dois je donc faire pour accélérer la cadence ?
Merci d'avance

Re: Commande en cours de préparation

Johann 67 — Sat, 24 Nov 2018 11:34:35 GMT

Salut @Ahatt

La validation peut prendre 8 jours voir un peu plus après réception

des documents, encore faut-il qu'ils sont au complet ,

d'où éventuellement le petit retard de livraison .

De même qu'il se pourrait que tu obtiendras une nouvelle du livreur avant

la prochaine de chez sosh .

Re : Commande en cours de préparation

JenniKa — Mon, 26 Nov 2018 10:03:39 GMT

Bonjour @Ahatt,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Adresse postale,

- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa