sujet Re: pas de service client ? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Erreur lors de souscription forfait mobile

Bugs74 — Fri, 30 Nov 2018 06:17:06 GMT

Bonjour,

Client Free je viens de souscrire à un forfait mobile sosh à 9,90€/mois avec achat d'un mobile.

Je me suis aperçu que je me suis trompé, en regardant bien je me suis dit c'est bizarre d'avoir 100Go alors que le forfait à 24,90€/mois en a que 50Go et la je m'apercois que c'est 100Mo. en fait il me faudrait le forfait en promo 9,90€/mois au lieu de ~~24,90€/mois~~. Est il possible de faire faire cette modification ? Je ne trouve pas de numéro de téléphone pour appeler un conseillé, je ne trouve pas non plus ou se trouve le E-chat sur le site de Sosh.

Cdt,

pas de service client ?

Bugs74 — Fri, 30 Nov 2018 06:35:45 GMT

Bonjour,

Aucun numéro téléphone pour avoir un conseiller en ligne ?

Cdt,

Re: pas de service client ?

Bugs74 — Fri, 30 Nov 2018 06:36:20 GMT

ou l'on trouve le echat sur le site ?

Re: Erreur lors de souscription forfait mobile

rolandK — Fri, 30 Nov 2018 07:52:06 GMT

Bonjour @Bugs74

Contactez l'assistance Sosh par e-chat

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
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Cliquez sur la loupe
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Re: Erreur lors de souscription forfait mobile

Bugs74 — Fri, 30 Nov 2018 09:31:49 GMT

Du coup j'ai trouvé un e conseillé qui a resolu mes problème