sujet Portabilités dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Portabilités

Mohamedaboussir — Sat, 01 Dec 2018 11:46:02 GMT

Bonjour, je souhaiterai annuler la portabilité de la commande ***************** passée le 23/12/2018. Toutefois je souhaiterai maintenir la commande pour le forfait souscrit avec un numéro différent. Par ailleurs, je souhaiterais aussi d’avoir ou en était le statut de la commande. Merci à vous

[EDIT : merci @Mohamedaboussir de ne pas afficher de données relatives à votre commande en public]

Re: Portabilités

Christian_b — Fri, 30 Nov 2018 22:39:28 GMT

Bonsoir @Mohamedaboussir

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Portabilités

Mohamedaboussir — Fri, 30 Nov 2018 22:43:01 GMT

Merci pour ta réponse ! Je les contacterai demain.

Re: Portabilités

Christian_b — Fri, 30 Nov 2018 22:43:59 GMT

@Mohamedaboussir

De rien. Bonne soirée