sujet Re: Rétractation box sosh dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Rétractation box sosh

Selvi15 — Tue, 04 Dec 2018 12:06:46 GMT

Bonjour,

Je souhaite appliquer mon droit de rétractation suite à la commande n° 33***************
Correspondant à la livebox 4.

Je n’ai pas récupéré le matériel.

merci de votre compréhension.

Francoise S

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re: Rétractation box sosh

stephrem — Tue, 04 Dec 2018 12:39:10 GMT

Bonjour @Selvi15

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: Rétractation box sosh

Selvi15 — Tue, 04 Dec 2018 12:46:50 GMT

Merci pour votre réponse.

j’ai cherché un long moment et refait la procédure que vous décrivez plusieurs. impossible de trouver : « chatter avec un conseiller ».

si vous avez un lien ce serait super !

merci d avance 🙂

Re: Rétractation box sosh

stephrem — Tue, 04 Dec 2018 13:00:32 GMT

Il faut taper

rétractation dans la barre de recherche