sujet Re: Annuler une commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Annuler une commande

saleme — Sat, 01 Dec 2018 18:44:40 GMT

bonjour, je veux annuler ma commande M22000000000X01********. merci

[Edit : pour votre sécurité merci de ne pas communiquer de données personnelles en public. Titre modifié suite déplacement du message. Equipe modération]

Re: Annuler une commande

RealionelB — Tue, 04 Dec 2018 13:44:54 GMT

Bonjour,

Vous pouvez vous rétracter en contact en un conseiller Sosh.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\

Re : Annuler une commande

Jess_ — Tue, 04 Dec 2018 13:54:20 GMT

Bonjour @saleme

Pour vous rétracter, je vous invite à remplir le formulaire suivant :

https://assistance.sosh.fr/formulaire-retractation?offre=&motif=

Je reste à votre disposition si besoin.

Jess_