sujet Erreur forfait sosh dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Erreur forfait sosh

Finaen — Tue, 04 Dec 2018 21:52:08 GMT

@Sosh_fr Bonjour, en voulant souscrire aujourd'hui à l'offre 9.99 euros 50go je pense m'être trompé et avoir souscris au forfait 100 mo 😕 Avez vous possibilité de procéder à une modification ? Commande X**************

Merci d'avance

[EDIT : Merci [@Finaen] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Erreur forfait sosh

Christian_b — Tue, 04 Dec 2018 21:19:35 GMT

Bonsoir @Finaen

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Erreur forfait sosh

Laura_M — Thu, 06 Dec 2018 13:01:54 GMT

Bonjour @Finaen

Je vois que vous avez contacté le Chat ce jour qui à effectué une réclamation.

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions.

Laura