sujet Re: Probleme livraison sim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Probleme livraison sim

kellyboop — Wed, 05 Dec 2018 11:03:02 GMT

Bonjour, j'ai un souci concernant mon abonnement, je n'ai pas reçu ma carte sim et la portabilité de mon numéro s'effectue demain. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? R41CI4IM437V merci

Re: Probleme livraison sim

kellyboop — Thu, 06 Dec 2018 07:32:29 GMT

Kelly ****

**/**/198*

* rue *** ***

** ****** ***

*******

*********

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

Re: Probleme livraison sim

malia — Thu, 06 Dec 2018 07:49:41 GMT

Bonjour @kellyboop.

Pouvez-vous me communiquer le n° de commande commençant par X0 afin que je puisse accéder à votre dossier ?

Bonne journée.

malia

Re: Probleme livraison sim

kellyboop — Thu, 06 Dec 2018 08:18:35 GMT

X019325360

Re: Probleme livraison sim

AlexandreK — Thu, 06 Dec 2018 16:26:45 GMT

Bonjour @kellyboop,

Avez-vous reçu la carte SIM ?

AlexandreK

Re: Probleme livraison sim

kellyboop — Thu, 06 Dec 2018 17:30:35 GMT

Non toujours pas malheureusement...

Re: Probleme livraison sim

kellyboop — Mon, 11 Feb 2019 17:17:57 GMT

Bonjour, je me permets de vous envoyer un message, suite à un souci de la poste et comme je n’avais pas reçu ma Sim, un conseiller m’avez proposé d’aller chez Orange afin de la créer et de renvoyer ma facture afin de me faire rembourser cette carte Sim, j’ai reçu ma facture incluant cette achat de carte Sim mais à qui dois-je l’envoyer pour me la faire rembourser ? Cordialement,
Kelly l****s

Re: Probleme livraison sim

malia — Tue, 12 Feb 2019 09:34:42 GMT

Bonjour @kellyboop.

Comme convenu lors de vos derniers échanges, je vais procéder au remboursement de 10€ qui correspond au renouvellement de votre carte SIM.

Cette somme sera déduite de votre prochaine facture.

Bonne journée.

malia.