sujet Re: SMS suivi de commande non reçu dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

SMS suivi de commande non reçu

stradi_v — Mon, 29 Jan 2018 12:53:36 GMT

Bonjour,

Je me suis inscrit à une offre sim + livebox samedi. J'ai eu le mail de confirmation de commande mais je n'ai pas eu le SMS pour suivre l'état d'avancement de ma commande.

Quand j'entre l'adresse mail ou le numéro de téléphone pour avoir le SMS, il est indiqué que le numéro et adresse mail ne sont pas reconnu.

Que faire ? J'ai bien un numéro de commande par mail.

La dernière fois que je me suis inscrit chez Sosh, j'ai eu le sms dans la journée.

Merci de votre aide.

Re: SMS suivi de commande non reçu

stephrem — Mon, 29 Jan 2018 13:11:58 GMT

Bonjour @stradi_v

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: SMS suivi de commande non reçu

stradi_v — Mon, 29 Jan 2018 15:24:13 GMT

Merci beaucoup. Pb réglé

Re: SMS suivi de commande non reçu

stephrem — Mon, 29 Jan 2018 15:29:08 GMT

Ravi pour vous ^^

Re: SMS suivi de commande non reçu

_Modérateur_ — Wed, 28 Feb 2018 13:51:22 GMT

Bonjour,

Une réponse ayant été apportée, nous venons de clôturer ce sujet.

N'hésitez pas, si besoin, à poster vos nouvelles demandes en créant un autre fil de discussion.

A bientôt et bonne fin de journée :smileywink:,

Équipe de modération.