sujet Re: Attente d expédition dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Attente d expédition

elolouka — Tue, 11 Dec 2018 17:39:01 GMT

Bonsoir j ai passé ma commande pour l envoi d une carte SIM pour un nouveau contrat jeudi dernier sauf que ma commande n est apparemment toujours pas parti. Je n ai reçu aucun e-mail. Comment puis-je faire ça devient urgent le délai de 3 jours pour traiter la commande est passée
Merci de votre réponse

Re: Attente d expédition

stephrem — Tue, 11 Dec 2018 17:59:39 GMT

Bonjour @elolouka

aucun mail de confirmation de commande ?

rien dans vos spams ?

Re: Attente d expédition

elolouka — Tue, 11 Dec 2018 19:02:15 GMT

J ai eu la confirmation mais pas encore d envoi.

Re: Attente d expédition

stephrem — Tue, 11 Dec 2018 19:32:35 GMT

Qu'indique votre suivi de commande ?

Re: Attente d expédition

JenniKa — Wed, 12 Dec 2018 09:35:44 GMT

Bonjour @elolouka,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa