sujet Re : Commande en validation depuis 6 jours dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande en validation depuis 6 jours

FreeEstelada — Fri, 14 Dec 2018 12:17:45 GMT

Bonjour,

cliente chez Sosh portable et box j'ai commandé un iphone il y a 6 jours, j'ai envoyé les documents nécessaires via La Poste, vu que la commande était toujours en validation j'ai contacté un conséiller via le iChat qui m'a donné une adresse mail pour renvoyer les documents.

Je n'ai aucune nouvelle et 6 jours après la commande ne bouge toujours pas, toujours sur la prémière étape "validation".

Sachant que mon ancien portable est tombé je me trouve sans rien. Pourquoi tant de lenteur?

Re : Commande en validation depuis 6 jours

AlexandreK — Fri, 14 Dec 2018 15:34:51 GMT

Bonjour @FreeEstelada,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK