sujet Re : Comment annuler une demande de retractation ? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Comment annuler une demande de retractation ?

damdebay — Mon, 17 Dec 2018 15:35:12 GMT

Bonjour à tous,

Voilà j'ai acheté un smartphone sur le site, quelques heures apres, envahi par un gros doute j'ai rempli une demande de retractation concernant cet achat. Finallement apres avoir eu toutes les infos qui me manquaient pour confirmer mon achat de ce mobile, je souhaite le garder. Quelle est la marche à suivre pour faire savoir à "Sosh" que je souhaite finalement garder le mobile commandé et que je ne souhaite plus le retourner ? En sachant qu'il est actuellement au relais colis ! j'ose pas aller le chercher au cas où une procedure serait en cour chez sosh !

Merci

Re : Comment annuler une demande de retractation ?

Alexandra_R — Tue, 18 Dec 2018 14:44:00 GMT

Bonjour @damdebay

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra

Re: Comment annuler une demande de retractation ?

Hug — Fri, 21 Jun 2019 11:55:23 GMT

J ai la même demande . Comment avez vous réussi à annuler la demande de resiliation