sujet Re: nouveau forfait dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Re: nouveau forfait

Clarine — Sun, 30 Dec 2018 12:15:10 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait chez sosh pour une livebox 4 avec une promo à 14,99 pendant un an. J'ai renvoyé tous les papiers qu'il fallait mais j'ai reçu après un papier pour résiliation suite à une demande que je n'ai jamais faite... Je voudrais savoir si je vais bien bénéficier de l'offre pour laquelle j'ai fait des démarches. Un technicien vient en principe demain pour installer la fibre.

Re: nouveau forfait

stephrem — Sun, 30 Dec 2018 12:24:07 GMT

Bonjour @Clarine

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: nouveau forfait

Clarine — Sun, 30 Dec 2018 15:01:11 GMT

Merci. Apparemment le e-chat est fermé aujourd'hui...