https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Re-Pi%C3%A8ces-justificatives-a-renvoyer/m-p/2353021#M19269 <P>Bonjour,</P><P>Même soucis,</P><P>j'ai procédé à trois abonnements (mes deux beaux fils et moi-meme). j'a ienvoyé tout les documents en une fois... deux abonnements valident et le troisième menacé de ne pas aboutir car il manquerait des documents... !</P><P>impossible de vous contacter !</P><P>que faire ?</P><P><BR /></P><P>merci</P> Mon, 14 Jan 2019 09:05:10 GMT CHUMP 2019-01-14T09:05:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Re-Pi%C3%A8ces-justificatives-a-renvoyer/m-p/2346559#M18714 <P>Bonjour,</P><P>Je rencontre le mm problème que Lily&nbsp; et peut-être d'autres et c'est très difficile de réussir à vous joindre. Pas de chat possible avec un conseiller cette fois ?</P><P>Donc j'ai demandé un abonnement et une carte sim directement sur internet de mon telephone en remplissant TOUTES les informations demandées.</P><P>Je reçois 2 mails le 12 décembre : ref 2010 à 15h14, ref 21134 à 17h31 me disant que tout est ok et que je vais pouvoir suivre ma commande. Vous avez les références et les horaires, vous pouvez vérifier.&nbsp;</P><P>Puis un 3ème mail le même&nbsp; jour à 18h16 ref mail OVADMAIL 117 19 127&nbsp; &nbsp;me demandant des documents "manquants " !?</P><P>J'ai essayé de chercher dans le forum et suis finalement tombée sur Abel, avec qui j'ai chatté -ce que je n'arrive plus à faire aujourd'hui- qui, après des recherches et 20 mn à tourner en rond, m'a finalement dit que je n'avais probablement pas fait la démarche sur internet de la bonne façon et que je devais envoyer les documents par courrier etc...</P><P>J'ai tout envoyé le 20 décembre et j'attends, j'attends... jusqu'à un nouveau mail reçu hier ref OVADMAIL 106 16108 totalement identique à celui du 12 décembre, me REdemandant les documents !!!? Je perds un temps fou à écrire, photocopier, envoyer par la poste. Quand vais-je pouvoir recevoir ma carte SIM et va-t-on prendre en compte ma demande ? Vous devez recevoir combien de fois les documents à Lille pour que ce soit validé ?</P><P>Comment contacter quelqu'un qui va faire avancer la situation et me donner de vraies réponses ?? Quelle assurance ai-je que l'on va me répondre au plus vite ?</P><P>D'autant plus qu'un ami à moi n'a jamais eu à faire tous ces envois de documents pour pouvoir s'inscrire chez Sosh... Merci de votre réponse rapide.N. Dubois 06 63 36 30 10</P> Fri, 28 Dec 2018 12:44:50 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Re-Pi%C3%A8ces-justificatives-a-renvoyer/m-p/2346559#M18714 nanounath 2018-12-28T12:44:50Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Re-Pi%C3%A8ces-justificatives-a-renvoyer/m-p/2353021#M19269 <P>Bonjour,</P><P>Même soucis,</P><P>j'ai procédé à trois abonnements (mes deux beaux fils et moi-meme). j'a ienvoyé tout les documents en une fois... deux abonnements valident et le troisième menacé de ne pas aboutir car il manquerait des documents... !</P><P>impossible de vous contacter !</P><P>que faire ?</P><P><BR /></P><P>merci</P> Mon, 14 Jan 2019 09:05:10 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Re-Pi%C3%A8ces-justificatives-a-renvoyer/m-p/2353021#M19269 CHUMP 2019-01-14T09:05:10Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Re-Pi%C3%A8ces-justificatives-a-renvoyer/m-p/2353409#M19304 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/857654">@CHUMP</a><SPAN>&nbsp;</SPAN>Bonjour, <BR />Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/786026" target="_blank">privé</A> ?<BR />MattH </P> Mon, 14 Jan 2019 09:05:51 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Re-Pi%C3%A8ces-justificatives-a-renvoyer/m-p/2353409#M19304 Matt_H 2019-01-14T09:05:51Z