sujet Re: Dernière Relance avant résiliation? dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Dernière Relance avant résiliation?

LineC — Mon, 05 Feb 2018 08:31:25 GMT

Bonjour,

J'ai recu aujourd'hui un mail de relance me demandant l'envoi des documents justificatifs : contrat, RIB etc pour finaliser le dossier.

Mais j'ai envoyé les documents par la poste il y a deux semaines.

Que dois je faire.

Pourquoi je recois cette relance

Re: Dernière Relance avant résiliation?

Yvanbocel — Mon, 05 Feb 2018 17:40:15 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.
De plus, il n'y a aucun numéro pour contacter Orange

Re: Dernière Relance avant résiliation?

ZakZakZak — Mon, 05 Feb 2018 20:30:39 GMT

Bonjour,

J'ai moi aussi ce problème.
J'ai donc renvoyé les justificatifs (une seconde fois) mais aucun retour de la part de Sosh.
Je ne sais même pas si ils les ont reçu.
Et bizarrement depuis, j'ai des déconnexions très fréquentes ainsi qu'un débit très très limité avec ma box et suis obligé de déborder fortement sur mon forfait puisque je comptais pouvoir utiliser mon wifi chez moi...

Evidemment pour trouver de l'aide sans internet chez soi et qu'on travaille H24, comment dire?

Et bien c'est pas évident.
Je pense que le concept "tout se gère sur internet" semble bien joli lorsque tout va bien mais on voit vite les limites.

Un petit coup de main, un signe serait le bienvenu, sinon je résilie et part chez d'autres

Re: Dernière Relance avant résiliation?

supermickey — Tue, 06 Feb 2018 11:19:45 GMT

Même problème pour moi et impossible à contacter

Re: Dernière Relance avant résiliation?

Dulf75 — Tue, 06 Feb 2018 11:46:44 GMT

J'ai le meme probleme,

Je ne trouve aucun contact !

J'ai pourtant envoyé les documents et donné mes coordonnes par mail

Merci de m'aider

Re: Dernière Relance avant résiliation?

Pjeremy69 — Tue, 06 Feb 2018 11:59:58 GMT

Même problème incroyable !!!

Re : Dernière Relance avant résiliation?

Spidey_ — Tue, 06 Feb 2018 16:38:20 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Dernière Relance avant résiliation?

Spidey_ — Tue, 06 Feb 2018 16:52:55 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

Re: Dernière Relance avant résiliation?

frankD — Wed, 07 Feb 2018 09:51:02 GMT

@Yvanbocel Bonjour,

Pour joindre un conseiller de l'e-chat : http://assistance.sosh.fr/

Depuis la barre de recherche saisissez par exemple : Réclamation => réclamer sur une facture => réclamer sur contenu ou paiement => déjà client => mobile : puis en bas de page : chattez avec conseiller.

frankD

Re: Dernière Relance avant résiliation?

Spidey_ — Thu, 08 Feb 2018 17:41:06 GMT

Bonjour,

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt