https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation-commande/m-p/2373001#M20853 Bonjour<BR />Mercredi dernier j ai souhaité faire une portabilité du téléphone de mon épouse étant déjà client pour ma ligne<BR />Une fois tt fais dessuite j ai compris que il y aurait un soucis<BR />J' ai dessuite contacter un conseiller pour savoir comment ma demande avait été prise en compte<BR />Heureusement mon numéro allait passer sur celui de mon épouse et celui de mon épouse aller disparaître<BR />De ce fait j ai annuler ma commande<BR />Le conseiller m'a confirmé la prise en compte de annulation qui sera comfirmer sous 48 heures par mail depuis Rien<BR />Je l' ai est recontacter pour avoir l' annulation par écrit et la cette fois ci était sous 72h et aujourd'hui toujours rien<BR />Je sais plus comment faire<BR />Besoin d aide svp Mon, 11 Mar 2019 20:11:19 GMT Matthieu 33 2019-03-11T20:11:19Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation-commande/m-p/2373001#M20853 Bonjour<BR />Mercredi dernier j ai souhaité faire une portabilité du téléphone de mon épouse étant déjà client pour ma ligne<BR />Une fois tt fais dessuite j ai compris que il y aurait un soucis<BR />J' ai dessuite contacter un conseiller pour savoir comment ma demande avait été prise en compte<BR />Heureusement mon numéro allait passer sur celui de mon épouse et celui de mon épouse aller disparaître<BR />De ce fait j ai annuler ma commande<BR />Le conseiller m'a confirmé la prise en compte de annulation qui sera comfirmer sous 48 heures par mail depuis Rien<BR />Je l' ai est recontacter pour avoir l' annulation par écrit et la cette fois ci était sous 72h et aujourd'hui toujours rien<BR />Je sais plus comment faire<BR />Besoin d aide svp Mon, 11 Mar 2019 20:11:19 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation-commande/m-p/2373001#M20853 Matthieu 33 2019-03-11T20:11:19Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation-commande/m-p/2373027#M20858 Hello,<BR />Bien souvent, avant que la rétractation soit traitée, il s'écoule 2 bonnes semaines. Le conseiller fait une demande, qui arrive "sur le bureau" du service qui l'a traitera après les délais de 48, 72 heures indiquées... C'est après que c'est plus long.<BR />Bon courage. Mon, 11 Mar 2019 21:54:58 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation-commande/m-p/2373027#M20858 Tribbiani 2019-03-11T21:54:58Z