sujet Re: prmo dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

prmo

petrus55 — Sun, 02 Dec 2018 11:42:03 GMT

bonjour

j ai souscri un abonnement en promo a 9.90€ et sur mon compte c est le prix de l abonnment est toujours a 24.90 .merci

Re: prmo

labougeotte — Sun, 02 Dec 2018 11:53:36 GMT

Bonjour @petrus55

Le nom du forfait s'appelle bien Sosh 24,99 €, même avec la promotion.

Avez-vous cliqué sur la flèche à côté du nom : la remisede 15 € devrait apparaître.

Si ce n'est pas le cas, il faudra contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut et en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.

Re: prmo

petrus55 — Sun, 02 Dec 2018 12:50:09 GMT

oui exact mais avoué que" forfait promo 9.90€ "aurait été bien plus compréhensible .

Re: prmo

labougeotte — Sun, 02 Dec 2018 18:27:40 GMT

@petrus55

C'est le choix de Sosh.

Ravie que vous ayez trouvé réponse à votre question.

Re: prmo

P_Chrlls — Thu, 14 Mar 2019 12:50:15 GMT

Bonjour j'ai le même problème.

Je ne vois pas la réduction, et si je clic sur la flèche ça me déroule le menu :

Gérer vos infos personnelles
Changer d'utilisateur
Se déconnecter

Mais aucune indication sur la réduction à 9,99€.

Comment je peux savoir si la réduction a bien été prise en compte ?