sujet Re: livraison point relais dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

livraison point relais

virginiefrat — Thu, 15 Feb 2018 16:37:03 GMT

Bonjour,

je devais recevoir ma carte sim ce jour dans un point relais, je m'y suis rendue et là, le magasin est fermé jusqu'au 27/02/2018.

je souhaiterais savoir comment modifier le point relais, chronopost m'annonce une nouvelle livraison demain, mais le magasin sera fermé et j'ai absolument besoin de recevoir cette carte sim qui est pour mon fils qui part en vacances.

merci de votre aide précieuse... car à aucun endroit il n'y a d'encart où cliquer pour un chat avec un conseiller !!!! GRRRRR

Re: livraison point relais

stephrem — Thu, 15 Feb 2018 17:29:23 GMT

Bonjour @virginiefrat

 Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
 
 http://assistance.sosh.fr
 
 ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
 
 De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
 Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re: livraison point relais

virginiefrat — Thu, 15 Feb 2018 17:45:45 GMT

merci stephrem,

j'ai essayé mais il n'y a nulle part "chatter avec un conseiller".

j'ai réessayé plusieurs fois, en vain.

Re: livraison point relais

stephrem — Thu, 15 Feb 2018 19:03:58 GMT

Que tapez vous dans la barre de recherche ?

Re: livraison point relais

virginiefrat — Fri, 16 Feb 2018 08:23:47 GMT

le lien que vous m'avez donné

Re: livraison point relais

stephrem — Fri, 16 Feb 2018 13:06:28 GMT

Après avoir cliqué sur le lien une page s’ouvre avec une barre de recherche.

Il faut y taper votre demande.