sujet Re: annuler l'abonnement avant l'activation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

annuler l'abonnement avant l'activation

maaari — Wed, 26 Sep 2018 10:44:39 GMT

J'ai commandé le sosh box 30/août et l'intervention était prévue le 6/sept - le technicien n'est pas venu ce jour-là.
J'ai contacté sosh pour un autre rdv avec un technicien, mais on m'a dit d'attendre 72 heures jusqu'à ce que les techniciens m'appellent.
Pas d'appel téléphonique pendant quelques jours.
J'ai contacté sosh encore une fois pour un autre rdv avec un technicien, mais on m'a dit d'attendre jusqu'à ce que les techniciens m'appellent avant la fin de la semaine.

Je n'ai eu aucun appel téléphonique pour les 2-3 dernières semaines.
Maintenant, je voudrais annuler mon abonnement parce que je ne peux plus attendre.
Est que je droit payer les frais d'annulation alors que je n'ai pas encore utilisé Internet?

Re: annuler l'abonnement avant l'activation

Elisa24031997 — Wed, 26 Sep 2018 13:26:31 GMT

Je vais finir par faire comme vous . Même situation , même problème. Et je me pose la même question

Re: annuler l'abonnement avant l'activation

exoskelet — Thu, 05 Sep 2019 10:21:26 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous.

Souscription le 29 juillet, RDV d'installation/activation prévu le 3 septembre, RDV non honoré et reporté automatiquement au 4 octobre.

J'ai déjà reçu ma box et souhaite tout annuler pour souscrire ailleurs plus rapidement.

Quelles sont les modalités ?