sujet Re: Re : Depot de garantie dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Depot de garantie

Sjay4 — Wed, 28 Nov 2018 10:03:17 GMT

Bonjour, sosh m’a demandé d’envoyer ma pièce d’identité, avec une liste de plusieurs documents. J’ai un passeport hors UE, mais j’ai également un titre de séjour valide à l’adresse du contrat. Est-ce que e suis obligée d’envoyer le Dépôt de garantie de 265€ dans ce cas?
Si oui, comment marche ce dépôt de garantie? J’envoie un chèque, mais sosh ne l’encaisse pas?

Re : Depot de garantie

Ludivine_L — Thu, 29 Nov 2018 07:56:16 GMT

Bonjour @Sjay4 ,

Ce dépôt de garantie de 265€ vous est demandé lorsque vous ne disposez pas de compte bancaire ou postal domicilié en France, ou lorsque vous ne disposez pas de justificatif de domicile fixe à votre nom sur le territoire français. Est ce le cas?

Egalement, ce dépôt de garantie est encaissé.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

Re: Depot de garantie

Sjay4 — Thu, 29 Nov 2018 08:18:37 GMT

Bonjour Ludivine,
Merci de votre réponse. J’ai un compte bancaire et aussi une domicile à Paris et j’ai déjà envoyé les documents demandé à Sosh quand j’ai ouvert mon compte avec eux, mais ils m’ont relancé, en redemandant une photocopie de ma carte d’identité. Dans le mail il dit qu’ils demande le garantie si la carte d'identité est hors UE. Mais peut-être que si j’envoie la copie de mon passeport et aussi du titre de séjour il n’y aura pas de problème? Pensez-vous qu’il faut inclure un justificatif de domicile aussi?
Merci encore de votre aide!

Re: Re : Depot de garantie

Bruno_R — Thu, 12 Sep 2019 11:13:23 GMT

Bonjour @vmjsk,

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.