sujet Re: Re : achat phone 7 dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

achat phone 7

Fbv — Thu, 09 Jan 2020 09:39:59 GMT

Bonjour j’ai acheté un nouvel iPhone et ce nouvel iPhone me demande le code à 6 chiffres de désactivation de mon ancien iPhone pour procéder à la configuration ?

Re : achat phone 7

PhilippeG — Fri, 10 Jan 2020 10:27:50 GMT

Bonjour @Fbv ,

Avez vous activé sur votre compte Apple l 'identification à 2 facteurs .Vous pouvez voir cela sur le site AppleiD sur un ordinateur ou depuis votre ancien iPhone vous allez dans Réglages, puis tout en haut sur votre identifiant Apple , puis mot de passe et sécurité et vérifiez si identification à 2 facteurs est activé.

PhilippeG

Re: Re : achat phone 7

Fbv — Fri, 10 Jan 2020 11:28:36 GMT

@PhilippeG a écrit :
Bonjour @Fbv ,

Avez vous activé sur votre compte Apple l 'identification à 2 facteurs .Vous pouvez voir cela sur le site AppleiD sur un ordinateur ou depuis votre ancien iPhone vous allez dans Réglages, puis tout en haut sur votre identifiant Apple , puis mot de passe et sécurité et vérifiez si identification à 2 facteurs est activé.

PhilippeG

Oui j’ai vérifié. Apple.com me suggère de restaurer i phone 7 ?

Re: Re : achat phone 7

PhilippeG — Fri, 10 Jan 2020 12:44:33 GMT

Vous pouvez essayer de restaurer l' iphone ou alors vous mettez votre sim dans un autre téléphone pour recevoir le code à 6 chiffres puis vous le rentrez sur votre nouvel iPhone pour le désactiver et ensuite vous remettez la sim dans votre iPhone et cela devrai fonctionner

PhilippeG

Re: Re : achat phone 7

Fbv — Fri, 10 Jan 2020 18:13:27 GMT

Oui pour la restauration j’ai essayé plusieurs fois mais ça rame ! Après quelques bidouillages par une tierce personne, iPhone 7 ne me demande plus de code mais il est bloqué sur « désactivé »

Re: Re : achat phone 7

PhilippeG — Sat, 11 Jan 2020 07:41:38 GMT

Bonjour @Fbv ,

Dans ce cas je vous invite à contacter l' assistance Apple au 0805 540 003.

PhilippeG