sujet Re: Re : Besoin Contact commercial Airbox Résiliation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Besoin Contact commercial Airbox Résiliation

restinpeaces — Sat, 11 Jan 2020 12:23:43 GMT

Bonjour je viens vers vous une seconde fois car pas de réponse concernant ma première demande avec AlexandreK.

Je suis joignable au *****************

Je n'ai jamais recu la commande N° ***********

Je demandele remboursement des frais multi-sim et airbox sosh, aisni que leur mise en service (qui n'a jamais été pratiquer).

[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher de données personnelles en public]

Re : Besoin Contact commercial Airbox Résiliation

Bruno_R — Sat, 11 Jan 2020 13:32:20 GMT

Bonjour @restinpeaces,

L'Airbox vous a été expédié le 10/12/19, etretour dans nos entrepot, car vous ne l'avez pas réceptionné dans les délais.

Que souhaitez-vous faire? Dois-je annuler la Multi-Sim?

Bruno.

Re: Re : Besoin Contact commercial Airbox Résiliation

SUDOMY — Sat, 11 Jan 2020 13:53:56 GMT

Oui effectivement j'ai reçu moulte afaire de vitre part, mais jamais eu de message ou email mentionnant cette envoie.

Effectivement si vous pouvez l'annule et procédez et remboursement

Bien cordialement Merle B, toujours joignable contrario de vous

Re: Re : Besoin Contact commercial Airbox Résiliation

Bruno_R — Sat, 11 Jan 2020 14:19:43 GMT

@SUDOMY,

Je viens de faire le nécessaire, en supprimant l'option Multisim ainsi que l'option Airbox.

Je prends en charge les frais éventuels pour préjudice et vous accorde un geste commercial de 10€, qui seront reportés sur forme d'avoir sur votre prochaine facture.

Est-ce clair pour vous?

Bruno.