https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation/m-p/2448042#M26016 <P>J'ai passé commande pour un forfait mobile le 26/12/19. Le 30/12/19 je poste les papiers demandés mais bien sûr jamais reçu. Le 07/01/2020 suite au conseil d'un de vos conseillers je refait l'envoie mais cette fois par mail. Une confirmation m'est bien envoyée le 07/01/2020. N'ayant toujours rien reçu je reprend contact et là on me dit ma commande est annulée car ils n'ont pas reçu les documents. Je stipule que j'ai une réponse d'accusé de réception. Alors Madame bein il faut attendre. Donc aujourd'hui je ne sais toujours pas si j'ai une ligne sosh ou pas. Suivie client catastrophique et a revoir&nbsp;</P> Tue, 14 Jan 2020 16:52:24 GMT Marjo4 2020-01-14T16:52:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation/m-p/2448042#M26016 <P>J'ai passé commande pour un forfait mobile le 26/12/19. Le 30/12/19 je poste les papiers demandés mais bien sûr jamais reçu. Le 07/01/2020 suite au conseil d'un de vos conseillers je refait l'envoie mais cette fois par mail. Une confirmation m'est bien envoyée le 07/01/2020. N'ayant toujours rien reçu je reprend contact et là on me dit ma commande est annulée car ils n'ont pas reçu les documents. Je stipule que j'ai une réponse d'accusé de réception. Alors Madame bein il faut attendre. Donc aujourd'hui je ne sais toujours pas si j'ai une ligne sosh ou pas. Suivie client catastrophique et a revoir&nbsp;</P> Tue, 14 Jan 2020 16:52:24 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation/m-p/2448042#M26016 Marjo4 2020-01-14T16:52:24Z https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation/m-p/2448148#M26021 <P><a href="https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/1050447">@Marjo4</a><SPAN>&nbsp;</SPAN>Bonjour,<BR /><BR />Le délai de traitement des documents est d'une quinzaine de jours ouvrés à réception.<BR />Afin que j'y vois plus clair dans votre cas, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro de commande et adresse postale en <A href="https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/786026" target="_blank">privé</A> ? <BR />MattH</P> Wed, 15 Jan 2020 07:56:32 GMT https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/Annulation/m-p/2448148#M26021 Matt_H 2020-01-15T07:56:32Z