sujet Commande téléphone dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande téléphone

Fab751 — Tue, 21 Jan 2020 20:10:35 GMT

Bonjour l’équipe j’ai commandé un téléphone chez Sosh depuis le 14/01 envoyé tous les documents le même jour par mail chaque jour je parle au tchat avec les conseillers ils me sortent tous n’importe quoi alors que la livraison est prévu le 16/01 la validation est toujours cours ça fait une semaine.

quelqu’un aurait une idée ou peut-être juste m’aider c’est un parcour de combattant merci

Re: Commande téléphone

stephrem — Tue, 21 Jan 2020 22:34:46 GMT

Bonjour @Fab751

le délai de traitement est d'environ 10/15 jours après réception des documents par sosh.

Re: Commande téléphone

Kafkaïen — Wed, 22 Jan 2020 09:46:08 GMT

J'étais dans le même cas, jusqu'à ce que l'on m'annonce que finalement il faille également que j'envoie les documents par courrier en plus du mail.

J'ai lâché l'affaire, c'est bon on est en 2020 quoi ... Je suis allé chez la concurrence, téléphone reçu en 24 heures et forfait avec portabilité effectuée en 3 jours, zéro paperasse ni rien, simple et rapide, ça change ...