sujet Re: Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!! dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!!

Nico77176 — Tue, 28 Jan 2020 14:33:26 GMT

Commande X**********, annulée le 9 janvier sur le champ suite à la demande d'un chèque de caution de 265€. Hors je n'ai pas de chéquier et si on choisis un forfait à 9€ ça n'est pas pour payer 265€, du grand n'importe quoi.

J'attend le remboursement des 10€ qui m'ont été encaissés.

Faut il que j'aille pourrir les réseaux sociaux ?

Quelqu'un peut me répondre, je ne lacherai pas l'affaire, c'est scandaleux...

[EDIT : nous vous invitons à ne pas communiquer de données liées à votre dossier en public]

Re: Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!!

chantoine — Tue, 28 Jan 2020 13:11:50 GMT

Si on vous a demandé cette caution, c'est parce que votre dossier paraissait peu solide à l'opérateur, pour une raison ou une autre (banque étrangère, impayés dans le passé, incription préventel...).

C'est légal, et ce type de disposition existe chez chaque opérateur. Si cela ne vous convient pas, aucun souci.

Et le "pourrissement" des réseaux sociaux n'aura aucun effet, donc vous pouvez rengainer vos petites menaces inutiles et retourner à votre activité normale.

Re: Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!!

Nico77176 — Tue, 28 Jan 2020 13:23:04 GMT

Je n'ai aucun impayé, ni inscription au fichier ni rien de tout ça... Je souhaite qu'on me rembourse mes 10€ point barre, car c'est de l'escroquerie, retournez vous même à vos activités merci !!!!!!

Re: Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!!

chantoine — Tue, 28 Jan 2020 13:51:15 GMT

Non, ce n'est pas de l'escroquerie, vous racontez n'importe quoi.

Ce qui n'est pas mon cas, donc j'interviendrai tant que je considèrerai que vous faites de la désinformation.

Re: Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!!

Anthony_do — Tue, 28 Jan 2020 14:48:50 GMT

Bonjour @Nico77176 ,

Je tiens à vous rassurer. Le paiement des 10 euros est validé à l'expédition de la carte SIM. Dans votre cas, il semble qu'elle n'ait pas été expédiée. Dans ce cas, l'empreinte bancaire de 10 euros, saisit lors de l'autorisation de paiement, sera débloquée selon les conditions générales de votre Banque.

J'espère que cela répond à votre question et vous souhaite une agréable journée.

Anthony

Re: Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!!

AlexandreK — Tue, 28 Jan 2020 17:16:19 GMT

Bonjour @Nico77176,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

Re: Remboursement des 10€ suite à annulation commande ??!!!!!!!

AL531 — Wed, 19 Feb 2020 12:51:58 GMT

Bonjour

Si on a pas de chequier, il est pas possible de souscrire ? Car on me demande 265€ en acompte. Merci pour vos réponses