sujet Re: Annulation commande carte SIM dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Annulation commande carte SIM

Phil_T — Fri, 31 Jan 2020 22:18:16 GMT

Bonjour,

j'ai commandé par erreur 2 cartes SIM via internet. Quel formulaire faut-il que j'utilise pour annuler l'une des deux commandes?

Merci d'avance pour votre réponse

Re: Annulation commande carte SIM

stephrem — Sat, 01 Feb 2020 14:15:37 GMT

Bonjour @Phil_T

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Re : Annulation commande carte SIM

AlexandreK — Mon, 03 Feb 2020 11:21:30 GMT

Bonjour @Phil_T,

Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK