sujet Re: Appels sortants et sms interdits dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Appels sortants et sms interdits

Yan6 — Wed, 12 Feb 2020 16:49:27 GMT

Bonjour,

Ma nouvelle carte SIM SOSH ne fonctionne pas pour les appels et SMS sortants. (pour les entrants pas de pb) : "appels sortants interdits"

J'ai un autre abonnement SOSH, j'ai interverti les cartes, les téléphones, bilan : le problème vient de la nouvelle SIM.

Pouvez vous résoudre mon problème ? Merci à l'avance

Re: Appels sortants et sms interdits

labougeotte — Thu, 13 Feb 2020 03:00:11 GMT

Bonjour @Yan6

Avez-vous activé votre carte sim ?

Re: Appels sortants et sms interdits

Yan6 — Thu, 13 Feb 2020 07:25:54 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse

J'ai activé ma carte (validation par code) sur mon espace client

Re: Appels sortants et sms interdits

Yan6 — Thu, 13 Feb 2020 15:13:22 GMT

Bonjour,

Mon abonnement fonctionne, merci

Ma carte n'avait pas dû être correctement activée, je suis retourné dans mon espace client :

contrat et options - gérer votre offre - maîtriser vos usages - retour (suivi conso) - retour (mobiles) gérer et dépanner - votre mobile: activer votre carte SIM

Je trouve l'arborescence pour retrouver l'activation un peu bizarre ...

Merci à "Labougeotte" de m'avoir mis sur la voie