sujet Re: DECODEUR LIVEBOX PLAY TV NON LIVRE dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

DECODEUR LIVEBOX PLAY TV NON LIVRE

Angelmat07 — Thu, 20 Feb 2020 19:31:40 GMT

Bonjour à tous,

Décidément depuis ma migration sosh de l'adsl vers la fibre, je rencontre pas mal de problèmes.

Nouveau problème je souscris une offre fibre, tv et téléphone.

Je réceptionne la livebox plus le boitier fibre mais pas de décodeur Tv …

Que dois-je faire ?

Tout cela devient pénible..

Par avance merci,

stephrem — Thu, 20 Feb 2020 22:36:25 GMT

pouvez vous vérifier si l'option tv est bien activé sur votre espace client ?

Mat59310 — Fri, 21 Feb 2020 08:50:36 GMT

Re Bonjour,

Cela indique service tv " en cours d'activation" tout comme service internet

stephrem — Fri, 21 Feb 2020 09:02:23 GMT

Et sur votre confirmation de commande l'option tv est bien indiqué ?

Mat59310 — Fri, 21 Feb 2020 10:21:13 GMT

oui j'ai bien cette option dans ma confirmation de commande

stephrem — Fri, 21 Feb 2020 10:24:13 GMT

Dans ce cas il faut contacter le tchat ou attendre qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Mat59310 — Fri, 21 Feb 2020 10:31:52 GMT

je vous remercie

stephrem — Fri, 21 Feb 2020 10:33:46 GMT

Y a de quoi ^^