sujet Re: mandat SEPA dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

mandat SEPA

DeMarie-Camille — Mon, 05 Mar 2018 17:02:03 GMT

Bonjour,

J'ai fait une commande forfait + mobile le 2 mars, j'ai reçu le mail de conformation de commande mais pas celui contenant mon contrat et le mandat SEPA à renvoyer complété. J'aimerais savoir où je pourrais le trouver.

Merci !

Re: mandat SEPA

stephrem — Mon, 05 Mar 2018 17:08:38 GMT

Bonjour @DeMarie-Camille

rien dans vos spams ?

Re: mandat SEPA

DeMarie-Camille — Mon, 05 Mar 2018 19:46:52 GMT

Non rien dans les spams et de plus, j'ai reçu le mail confirmant l'envoie de mon colis. Est-ce normal ? Est-ce que je n'aurais pas dû recevoir le mail du mandat avant le mail du colis ?

Re: mandat SEPA

stephrem — Mon, 05 Mar 2018 20:15:18 GMT

Relisez votre confirmation de commande.

C’est indiqué pour le mandat SEPA réception par mail sous 5 jours.