sujet Box non recue dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Box non recue

Ozantilles33 — Fri, 24 Apr 2020 11:06:08 GMT

Bonjour

Jai ouvert une ligne téléphonique Orange.

Il y a un mois jai transféré mes 2 portables de SFR chez SOSH. Jai egalement changé d'offre en passant de Orange chez SOSH (offre telephone uniquement) a une offre telephone/internet//television. C'était le 20 mars. Jai eu 5 conseillers mais je nai toujours pas reçu ma box.... je nai donc toujours pas internet depuis plus d'un mois. Je dois gérer la fermeture dun commerce et le décès de ma mère.

Pas de connections... c'est infernal... et ne pas avoir d'interlocuteur compétent cest juste incompréhensible !

Re: Box non recue

stephrem — Fri, 24 Apr 2020 12:23:40 GMT

Bonjour @Ozantilles33

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

Re: Box non recue

Ozantilles33 — Fri, 24 Apr 2020 18:12:44 GMT

Merci de votre réponse.... il passe "tous les combien" le webconseiller ?

Re: Box non recue

stephrem — Fri, 24 Apr 2020 18:16:39 GMT

Les délais sont variables mais peuvent aller jusqu'à 48/72h.