esim

dandeo311 — Thu, 07 May 2020 04:24:57 GMT

Bonjour à tous,

Je souhaite activer l'esim de mon iPhone..

J'éssaie de le faire en allant dans équipements/Changer de carte SIM / activer votre eSIM

Et là j'ai un méssage m'indiquant: Il manque des pièces justificatives dans votre dossier.

Veuillez contacter votre service client.

Je vous ai envoyé 2 fois le mandat de prélèvement (surtout que je paie par CB mes factures) directement sur le site de téléchargement des pièces Orange et par courrier.

Merci

édit au 07/05: j 'ai eu plusieurs conseillés par chat. J'ai donné le mandat de prélèvement signé 3 fois sur le site de téléchargement de pièces Orange. J'ai meme envoyé en courrier SUIVI le document. Ils me confirment le voir mais que la mise à jour de mon espace client doit se faire. Le plus gros dzans l'histoire c'est que je paie en CB mes factures !!!

Un conseillé SOSH peut-il prendre la main sur mon dossier svp. C'est un problème minime et j'avoue que cela m'embette un peu de partir à la concurence pour çà.

Merci

sujet esim dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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