sujet commande en preparation dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande en preparation

manu-1991 — Thu, 14 May 2020 08:58:21 GMT

bonjour

j ai commande un nouveau telephone apres 2 jours il a enfin etait valide le 13.05 mais depuis il es bloque sur commande en preparation les conseiller me disent tous la meme chose il faut attendre . le paiement par carte na toujours pas etait debite et quandje regarde sur les mobile il es toujours en stock .

qu elle qu un peut t il m aider svp

Re: commande en preparation

manu-1991 — Thu, 14 May 2020 14:09:03 GMT

@manu-1991 a écrit :
bonjour

j ai commande un nouveau telephone apres 2 jours il a enfin etait valide le 13.05 mais depuis il es bloque sur commande en preparation les conseiller me disent tous la meme chose il faut attendre . le paiement par carte na toujours pas etait debite et quandje regarde sur les mobile il es toujours en stock .
qu elle qu un peut t il m aider svp

qu elle qu un peut il m aider svp

Re: commande en preparation

AlexandreK — Thu, 14 May 2020 15:49:40 GMT

Bonjour @manu-1991,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK