sujet Fraude et iphone bloqué dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Fraude et iphone bloqué

Timtest — Thu, 21 May 2020 17:51:08 GMT

Bonjour,

J'ai un problème,

J'ai reçu hier des message (sms) de la part d'Orange m'idiquant que j'avais un RDV aujourd'hui à Villeneuve la Garenne. RDV que je n'ai jamais demandé, et ou je ne me suis pas rendu.

Puis aujourd'hui, je recois un message de noreply@orange.com, avec pour objet "Votre achat en boutique",

et dedans, un pdf avec une facture de 0€ pour: WP NFC V3 3D

Et depuis, ma carte SIM semble bloqué, et sur mon iphone j'ai le message suivant:

"L'iphone n'est pas activé: Si le problème persiste, contactez votre opérateur".

Comment régler se problème, et comment comprendre l'histoire de ce rendez-vous que je n'ai jamais demandé et ou je ne suis jamais allé?

Merci et bonne journée

Re : Fraude et iphone bloqué

G_remy — Sat, 23 May 2020 12:34:19 GMT

Bonjour @Timtest

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

jey

Re: Re : Fraude et iphone bloqué

Timtest — Mon, 25 May 2020 13:45:26 GMT

Il persistait vendredi, j'ai donc commandé une nouvelle carte SIM.

Re: Re : Fraude et iphone bloqué

PhilippeG — Mon, 25 May 2020 15:50:55 GMT

Très bien, attendez de voir une fois la sim reçue si tout fonctionne et revenez vers nous pour nous tenir informé.

PhilippeG