sujet Re: commande dans Livraison : ma carte SIM, mes équipements

commande

faq — Wed, 07 Mar 2018 14:51:15 GMT

Bonjour, j'aimerais annuler une commande faîte hier comment faire ?

Re: commande

tom42 — Wed, 07 Mar 2018 14:56:33 GMT

Bonjour @faq,

Contactez l'assistance en Echat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.

Renseignez le mot clé "annulation de commande"dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du Echat se trouve tout en bas en jaune.

paiement en plusieurs fois bizarre

faq — Wed, 07 Mar 2018 16:31:26 GMT

Hier soir j'ai commandé(J' ai d'ailleurs annulée ma commande suite a ça) un téléphone + un forfait mobile que j'ai réglé en paiement en plusieurs fois mais à ma surprise j'ai été débité deux fois la même somme et une somme de 576€(apparue à la même heure a laquelle jai commaander le telephone) a aussi été débité deux fois.
Est ce que vous pouvez m'aider à résoudre ce problème?

Re: commande

rolandK — Wed, 07 Mar 2018 16:46:04 GMT

@faq
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